岗位职责
岗位职责：
1、能熟练使用日语回答客户的邮件，表达得体，能为客户着想，真诚为客户服务；
2、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
4、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
福利待遇：
1、工作时间：五天7.5h工作制，朝九晚六，无加班；
2、薪酬体系：具有竞争力的薪酬福利体系，提供年度奖金、年终分红、股份期权等；
3、保险制度：为入职的公司员工缴纳五险一金；
4、晋升体系：拥有双通道晋升空间，管理通道晋升管理岗位，专业通道晋升岗位专业程度岗位；
5、假期福利：享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等各类假期；
6、节日福利：根据民俗传统节日为员工发放节日礼金或礼品；
7、文化活动：定期组织全体员工年度旅游、部门娱乐活动、年度体检等，让大家感受家一样的温暖；
8、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，年轻、积极、快乐的工作氛围，人性化的管理理念；
9、培训福利：良好的内、外部培训机制，为每一位员工快速实现自我提升。
