岗位职责
（普通座席）18-35岁，男女不限，
1、中专及以上学历
2、负责接听客户的来电，讯速判断客户的来电目的，提供咨询；
3、负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
4、负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；
5、负责及时总结并反馈客户的问题；
6、普通话标准；
7、对客户服务行业热爱，有良好的客户服务意识；
8、基本掌握常用计算机办公软件，打字有基础；
9、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；
10、熟悉办公OFFICE软件应用。
培训期1个月，培训后签实习协议，实习2个月后签正式劳动合同，为员工购买五险一金。
